Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Speriamo che tu ami tutto ciò che ordini da ADG, ma se qualcosa non dovesse andare per il verso giusto, niente panico!

Condizioni Generali per i Resi

Accettiamo resi per ordini nazionali e UE entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, con le seguenti condizioni:

  • Prodotti realizzati su ordinazione (grembiuli): accettiamo resi solo per prodotti non personalizzati o non brandizzati con loghi. I prodotti personalizzati o con logo non possono essere resi salvo difetti di fabbricazione.
  • Prodotti in dropshipping: accettiamo resi secondo le condizioni standard, purché non personalizzati.
  • I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e completi di confezione originale.

Spese di Spedizione per il Reso

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato o errato. In questi casi, ADG coprirà i costi di restituzione.

Rimborsi

ADG ti rimborserà utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto originale. Processiamo sempre resi e rimborsi il più rapidamente possibile – ti chiediamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Si prega di notare che i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.

Limitazioni

ADG si riserva il diritto di rifiutare un rimborso o cambio se:

  • Il prodotto viene restituito oltre i 15 giorni dalla ricezione
  • Il prodotto viene restituito senza la confezione originale
  • Il prodotto è stato utilizzato o danneggiato
  • Il prodotto è personalizzato o brandizzato (salvo difetti)

Ordini Internazionali Extra-UE

Purtroppo non possiamo accettare resi per ordini internazionali al di fuori dell'UE a causa degli elevati costi doganali, salvo in caso di prodotti difettosi o danneggiati.

Come Effettuare un Reso

Per restituire un prodotto, inviaci un'email a anto.dg.1994@gmail.com indicando:

  • Numero d'ordine
  • Prodotto da restituire
  • Motivo del reso

Ti invieremo le istruzioni dettagliate per completare il reso.

Cambi

Se desideri cambiare un prodotto con un'altra taglia o modello, contattaci via email. Verificheremo la disponibilità e ti forniremo le istruzioni per procedere.